Marketing
marketing
adalah suatu rangkaian kegiatan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen.
Caranya dengan membuat produk, menentukan harganya, tempat penjualannya dan
mempromosikan produk tersebut kepada para konsumen.
7p dalam marketing
1.
Product atau produk adalah
apapun yang berbentuk benda (fisik) dan bukan benda yang dapat ditawarkan atau
dijual ke konsumen atau pasar untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen.
2.
Place
(tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang
dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran.
3.
Price
adalah salah satu unsur bauran pemasaran yang dapat dikendalikan oleh
perusahaan. Harga merupakan penentuan penjualan produk sekaligus akan
mempengaruhi pendapatan perusahaan.
4.
Promotion.
Perusahaan Estee Lauder beriorientasi pengembangan pasar di luar negeri dan
customer baru (remaja dan wanita muda), juga menggunakan media elektronik
mempromosikan dan menjual secara langsung produk- produknya kepada konsumen.
5.
Proses
(process) adalah
kegiatan yang menunjukkan bagaimana pelayanan diberikan kepada konsumen selama
melakukan pembelian barang.
6.
‘physical
evidence’ adalah lingkungan fisik tempat jasa diberikan dan tempat dimana
pelanggan dan perusahan melakukan interaksi serta komponen lain yang membantu
meningkatkan pelayanan jasa yang diberikan.
7.
“
people” adalah semua pelaku yang memainkan peran penting dalam penyajian jasa
sehingga dapat mempengaruhi persepsi pembeli.
Contoh perusahaan yang mengadakan
orientasi pasar dan yang tidak. Mana yang akan berhasil dalam jangka panjang
·
Perusahaan yang mengadakan orientasi pasar yaitu
perusahaan yang mengadakan analisis atau survey kepada masyarakat untuk
mengetahui kekurangan dari produk terbaru yang ingin dikeluarkan oleh perusahaan
tersebut.
·
Perusahaan yang tidak mengadakan orientasi pasar yaitu
perusahaan yang langsung memberikan sampel nya ke masyarakat tanpa menganalisis
kekurangannya dan mempunyai resiko yang lebih besar.
Contoh dari perusahaan yang menggunakan
orientasi pasar adalah carrefour.
Perusahaan
yang mampu bertahan dan berkembang adalah perusahaan yang mengacu kepada
strategi orientas pasar. Orientasi pasar merupakan suatu keharusan, jadikanlah
orientasi pasar sebagai budaya pada perusahaan. Hal ini akan mengakibatkan
terciptanya : kinerja bisnis yang tinggi, nilai pelanggan yang superior,
profitabilitas jangka panjang dan keunggulan daya saing perusahaan.
1.Perusahaan Akan Menentukan Visi (Tujuan).
Sebagai sebuah perusahaan yang berorientasi pasar
tentu saja Perusahaan harus menentukan Visi (Tujuan) dari perusahaan tersebut,
hal ini dilakukan agar perusahaan punya tujuan yang jelas dan dapat dengan
mudah mencapai tujuan tersebut. Biasanya tujuan atau orientasi dari Perusahaan
ini akan lebih pada ingin melayani kebutuhan atau keinginan pelanggan
(customer)nya daripada sekedar memproduksi barang atau jasa kemudian
menjualnya.
2.Menentukan Misi dari Masing-masing SBU ( Strategic
Business Unit )
Langkah ini dilakukan adalah bertujuan agar dari
masing-masing Unit Perusahaan dapat menentukan kebijakan-kebijakan yang akan
dilakukan atau dilakasanakan mengenai siapa calon pembelinya (customernya),
produk apa yang akan dproduksi, beberapa kuantitasnya dan lain-lain.
3.Market Share (Tactic) atau yang sering kita kenal
dengan pangsa pasar adalah persentase dari keseluruhan pasar untuk sebuah
kategori produk atau servis yang telah dipilih dan dikuasai oleh satu atau
lebih produk atau service tertentu yang dikeluarkan sebuah perusahaan dalam
kategori yang sama. Dalam hal ini diperlukan beberapa taktik untuk mendukung
strategi yang digunakan untuk merebut pangsa pasar yaitu: Pembedaan
(Differentiation), Bauran Pemasaran (Marketing Mix), Penjualan (Selling).
4. Heart Share (Value), adalah sebuah strategi untuk
memenangkan pasar dengan jalan memberikan nilai lebih kepada pelanggan dengan
jalan memberikan pelayanan yang terbaik kepada mereka. Untuk memenangkannya
kita dapat menggunakan beberapa cara seperti berikut : Branding (Penamaan),
Process (Proses) dan Service (Pelayanan).
5. Soul Share (Generous) adalah salah strategis yang
dilakukan melalui sebuah sikap murah hati, hal ini dilakukan untuk tujuan agar
para pelanggan setia atau loyal kepada kita.
Cara Memenangkan Pasar :
- Amati pasar dan kenali pesaing
- Ciptakan produk yang berbeda
- Tampilkan keunggulan produk
- Amati dan pelajari kelebihan dan kelemahan pesaing
- Tawarkan harga yang bersaing
- Adakan event untuk mempromosikan produk
Bagaimana masalah harga dapat memberikan
dorongan bagi produsen untuk membuat barang. Dan bagaimana pula pengaruh harga
bagi konsumen dalam menetapkan pembelinya.
Menurut pendapat saya pengaruh harga bagi konsumen
dalam menetapkan dipengaruhi oleh beberapa faktor.
Dibawah ini saya akan menguraikan faktor bahwa harga
yang mempengaruhi konsumen dalam menetapkan pembelian :
- Harga yang tidak tepat akan berakibat tidak menarik bagi para pembeli untuk membeli barang tersebut. Penetapan harga jual barang yang tepat tidak juga selalu berarti bahwa harga haruslah ditetapkan rendah atau serendah mungkin.
- Ketika harga naik produsen juga akan menaikkan produksi sedangkan konsumen akan mengurangi pembelian, sebaliknya jika harga turun produsen akan mengurangi produksi agar barangnya laku di pasar dan konsumen akan membeli ataupun mengkonsumi lebih banyak.
- Banyaknya perusahaan perusahaan lain dalam binis menyebabkan terjadinya persaingan yang tinggi untuk dapat menjaga posisinya dan bertahan, perusahaan harus memahami karakteristik konsumen mereka dan memahami bagaimana konsumen dalam memutuskan pembelian, dengan memahami perilaku konsumen dalam proses pengambil keputusan, maka perusahaan akan dapat mempengaruhinya, sehingga konsumen tersebut nantinya akan menggunakan produk mereka.
- Sering dijumpai bahwa apabila harga barang tertentu itu rendah maka banyak konsumen justru tidak senang karena dengan harga yang murah itu maka semua orang dapat memakai barang tersebut. Harga merupakan satu-satunya unsur marketing mix yang menghasilkan penerimaan penjualan, sedang unsur lain hanyalah unsur biaya saja. Walaupun penetapan harga merupakan persoalan penting, masih banyak perusahaan yang kurang sempurna dalam menangani permasalahan penetapan harga tersebut. Tingkat harga yang ditetapkan perusahaan berperan bagi konsumen dalam menentukan keputusan pembeliannya, karena dalam keputusan pembeliannya konsumen mengharapkan kualitas dan performa sesuatu produk atau jasa, harga dan biaya yang tidak terlalu mahal dalam artian sepadan dengan kualitas produk, keuntungan sosial sebagai hasil dari pembelian tersebut.
REFERENSI :
